Garanties en servicecontracten

Waar gaat deze video over?

Komt een klant na drie jaar met een storing, dan wil je meteen weten of het systeem nog onder garantie valt. In Jobora leg je per installatie de garantie en eventuele servicecontracten vast. De klant krijgt een bevestiging en jij ziet het altijd terug op de klantkaart.

Zo werkt het

1. 1

   Garantie per installatie

   Leg bij de installatie van de klant de garantie vast, met de looptijd.

2. 2

   Servicecontract toevoegen

   Voeg een servicecontract toe met looptijd, zodat onderhoud en garantie bij elkaar horen.

3. 3

   Bevestiging naar de klant

   De klant ontvangt automatisch een bevestiging per e-mail.

4. 4

   Contractverkoop

   Bel bestaande klanten na via Contractverkoop voor onderhoud of garantieverlenging.

5. 5

   Instellingen voor contractverkoop

   In Instellingen → Contractverkoop stel je onder meer standaard garantiejaren, prijs per garantiejaar en voorwaarden-PDF's in.

Handig om te weten

• Een garantieverlenging met verplicht jaarlijks onderhoud zorgt voor vaste, terugkerende omzet.
• Upload aparte voorwaarden voor garantieverlenging en onderhoudscontract in Instellingen → Contractverkoop.

Veelgestelde vragen